শর্তাবলী
Kidzo - এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট/পেজ ব্যবহার করার আগে দয়া করে নিচের শর্তাবলীগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ে নিন। আমাদের থেকে কোনো পণ্য ক্রয় করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলীগুলো মেনে নিয়েছেন।
সাধারণ নিয়মাবলী
- এই ওয়েবসাইট বা পেজের সমস্ত কনটেন্ট, লোগো, ছবি এবং ডিজাইন Kidzo এর সম্পত্তি। অনুমতি ছাড়া এগুলো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- যেকোনো সময় কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই আমরা আমাদের সাইটের নিয়ম, পণ্যের মূল্য বা অফার পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
অর্ডার এবং মূল্য নির্ধারণ
- আমরা সরাসরি চীন থেকে পণ্য ইমপোর্ট করে থাকি। তাই আন্তর্জাতিক বাজার, কাস্টমস বা শিপিং খরচের ওপর ভিত্তি করে পণ্যের দাম যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। তবে অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর দাম পরিবর্তন হবে না।
- স্টকে থাকা সাপেক্ষে সমস্ত অর্ডার গ্রহণ করা হয়। কোনো কারণে পণ্য স্টক আউট হয়ে গেলে আমরা অর্ডারটি বাতিল করার এবং (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) অ্যাডভান্স টাকা রিফান্ড করার অধিকার রাখি।
ডেলিভারি পলিসি
- আমরা পুরো বাংলাদেশে হোম ডেলিভারি দিয়ে থাকি। চট্টগ্রামের ভেতরে সাধারণত [যেমন: ২-৩ দিন] এবং চট্টগ্রামের বাইরে [যেমন: ৩-৫ দিন] সময় লাগতে পারে।
- কাস্টমস বা আন্তর্জাতিক শিপিংয়ে কোনো অনাকাঙ্ক্ষিত বিলম্বের কারণে যদি ইমপোর্টেড প্রোডাক্ট ডেলিভারিতে দেরি হয়, তবে কাস্টমারকে তা আগেই জানিয়ে দেওয়া হবে।
- ডেলিভারি চার্জ কাস্টমারকে বহন করতে হবে (যদি না কোনো বিশেষ অফার থাকে)।
পেমেন্ট বা মূল্য পরিশোধ
- আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) এবং বিভিন্ন মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ, রকেট, নগদ) বা অনলাইন পেমেন্ট গ্রহণ করি।
- কিছু নির্দিষ্ট বা প্রি-অর্ডার পণ্যের ক্ষেত্রে আংশিক বা পূর্ণ অ্যাডভান্স পেমেন্ট প্রয়োজন হতে পারে।
রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি
- যেহেতু এগুলো খেলনা পণ্য এবং ইমপোর্ট করা হয়, তাই ডেলিভারি ম্যানের সামনেই পণ্যটি চেক করে রিসিভ করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।
- ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর কোনো ভাঙা বা ড্যামেজ পণ্যের অভিযোগ গ্রহণ করা হবে না।
- যদি পণ্যে কোনো ম্যানুফ্যাকচারিং ত্রুটি (যেমন: ইলেকট্রনিক খেলনা কাজ না করা) থাকে, তবে ডেলিভারি পাওয়ার [যেমন: ২৪ থেকে ৪৮] ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে। সেক্ষেত্রে আমরা প্রোডাক্ট চেঞ্জ বা রিফান্ড এর ব্যবস্থা করব।
তথ্যের সঠিকতা
- কাস্টমারকে অর্ডার করার সময় সঠিক নাম, ঠিকানা এবং সচল মোবাইল নাম্বার দিতে হবে। ভুল তথ্যের কারণে ডেলিভারি ব্যাহত হলে তার দায়ভার Kidzo নেবে না।
আইনগত বিষয়
- এই শর্তাবলী গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের প্রচলিত ই-কমার্স আইন ও নীতিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হবে। কোনো বিষয়ে বিতর্ক দেখা দিলে তা পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা হবে।